All’interno del servizio gestione professionale Social Roma possiamo trovare una figura professionale che in questo periodo storico è molto importante cioè il social media manager che ha il compito di gestire vari canali Social che permetteranno sia all’azienda che al libero professionista di promuovere i suoi prodotti e il suo Brand:inoltre dovrà riuscire a comunicare col proprio target di pubblico e quindi risulta un’attività molto importante nell’ottica di farsi conoscere ad ampio raggio.
Quindi parliamo di una figura professionale molto importante e lo dimostra il fatto che nelle grandi aziende e istituzioni si è compreso che non si può affidare la gestione delle pagine Social a un dipendente qualunque o a un inesperto.
Ma c’è bisogno di un social media manager di alto livello in quanto ormai parliamo di una delle professioni digitali più riconosciute e per le quali non ci si può assolutamente improvvisare.
Invece è chiaro che ci vogliono delle grandi competenze Skills che spesso sono molto varie e sono distribuite tra diverse figure professionali. L’errore che si fa è quello di credere che tutti possono fare un social media manager sono perché sanno pubblicare un post sui loro profili ma è sbagliato.
Infatti l’attività di questa figura consiste nella pubblicazione di contenuti ma in minima parte perché il suo lavoro è soprattutto collegato al marketing e cioè alla capacità di gestirlo insieme alla pubblicità nei canali social.
In pratica questa figura dovrà coordinare in maniera molto abile le attività di comunicazione dell’azienda nonché la sua immagine in modo da riuscire a raggiungere quotidianamente il target di riferimento che è sempre Ovviamente diverso.
Tutto questo dovrà tradursi in clienti, contatti, conversioni e anche testimoniare Il Brand. Possiamo dire che in definitiva l’obiettivo del social media manager è lo stesso di qualunque esperto del marketing e cioè aumentare il valore percepito del marchio di un’azienda promuovendo un servizio e un prodotto.
Ma questo non avviene sempre solo tramite i canali tradizionali come motori di ricerca o siti ma attraverso i canali Social e quindi Instagram LinkedIn,Twitter, Facebook YouTube
Cosa farà nello specifico un social media manager di un’azienda
Quello che farà un social media manager per un’azienda o un libero professionista è creare una strategia:questo significa che dovrà conoscere i meccanismi dei social nella profondità Oltre al fatto di sapersi relazionare con le persone e nella pratica ma andrà soprattutto gestire la community dei clienti dei fan moderando anche le pagine curando la reputazione on-line del cliente.
Molto importante sarà anche la pubblicazione dei contenuti che dovranno essere inserite in una strategia logica di inbound marketing e che serviranno per creare una relazione costruttiva col pubblico e quindi per attuare un processo di fidelizzazione.
Lo scopo principale sarà quello di creare una comunicazione armonica su tutti i social del cliente andando a declinare i contenuti in maniera differente ,in base al tipo di piattaforma di cui si parla per chi è ovvio che non tutti i social hanno le stesse caratteristiche pratiche.
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